Política de Privacidade

Politica de Privacidade

A Ravena tem o compromisso com a privacidade e segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. As informações coletadas são de total sigilo e nos responsabilizamos por tudo que nos é fornecido.

Dessa forma, desenvolvemos a presente Política de Privacidade, de modo que você tenha conhecimento de quais informações coletamos durante seu acesso ao portal Ravena, e como tratamos tais informações.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no portal Ravena, o usuário estará consentindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.

• 1 Coleta e Proteção dos Dados

  • 1.1 A coleta de dados são quaisquer informações inseridas pelo usuário no portal Ravena, incluindo os dados cadastrais, ou seja, quaisquer dados apresentados pelos usuários quando do preenchimento de formulários no portal Ravena, incluem, mas não se limitam a nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço para a entrega de produtos, informações de cobrança etc.
  • 1.2 Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

• 2.Cookies

  • 2.1 A portal Ravena utiliza cookies e informações de sua navegação, com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela portal Ravena de forma automatizada, dispensando manipulação humana e um Cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans etc... E pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.
  • 2.2 Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações de acesso. De todo modo, você está livre para excluir o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los automaticamente. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal.

• 3 Procedimentos de segurança

  • 3.1 Para que a Privacidade seja mantida 100%, aconselhamos que o Cliente JAMAIS, forneça dados sigilosos, como login e senha, números de documentos e até nome completo a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
  • 3.2 A portal Ravena nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados ou cadastros e nem e-mails com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp) ou contendo links para download.
    Nossos e-mails com promoções têm como remetente: [email protected]. Os e-mails de acompanhamento de seu pedido, por sua vez, possuem o seguinte remetente: [email protected]. Os e-mails de atendimento aos usuários são enviados a partir do seguinte endereço: [email protected]. Os links de nossos e-mails levam diretamente para o portal Ravena ou para sites secundários. (Tais como: blog.sejaravena.com.br, Facebook, Twitter e Youtube entre outras mídias sociais).

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