Prazos e Formas de Entrega – Ravena Sex Shop

Na Ravena Sex Shop, cuidamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total discrição.

Confira abaixo as opções disponíveis e escolha a que melhor atende você.

Correios e Transportadoras

Realizamos envios para todo o Brasil via Correios ou transportadoras parceiras.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia de acordo com:

• CEP de destino
• modalidade de envio escolhida
• prazo da transportadora

Você pode calcular o valor do frete e o prazo estimado diretamente no carrinho, informando seu CEP.

Importante: eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como condições climáticas, greves, restrições de circulação ou dificuldades de acesso ao endereço.

Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento ou link para acompanhamento.

Também é possível acompanhar todas as etapas pelo painel da sua conta na loja, incluindo:

✔ status do pagamento
✔ confirmação de envio
✔ código de rastreio
✔ atualizações da transportadora

No momento da entrega

Ao receber seu pedido, recomendamos conferir a embalagem antes de assinar o comprovante.

Se houver qualquer avaria visível na embalagem externa, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Todas as encomendas são enviadas em embalagens 100% discretas, sem identificação externa do conteúdo.

Não recebeu seu pedido?

Se o prazo estimado já foi ultrapassado, verifique:

• se o pagamento foi aprovado
• se o endereço informado está correto
• se houve tentativas de entrega

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora.

Entrega via Motoboy – São Paulo

Disponível para São Paulo (Capital e Grande São Paulo).

Horários de entrega:
• Segunda a sexta: 10h às 20h
• Sábado: 10h às 17h

Pedidos realizados após o horário de operação serão entregues no próximo dia útil disponível.

Retirada em Loja – São Paulo

Se você está em São Paulo, pode optar por retirar seu pedido na loja física sem custo adicional.

Após a confirmação do pagamento, o pedido estará disponível para retirada em até 1 dia útil.

O prazo para retirada é de até 30 dias. Após esse período, o pedido poderá ser cancelado e o valor convertido em crédito na loja.

Na Ravena, cada pedido é preparado com cuidado, sigilo e respeito.

Seu prazer é pessoal — e nossa entrega também.